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■無線LANの問題は原因わからず[コンピュータ]
WN-WAPG/R-Sを購入店で交換してもらったけれど、相変わらずリンク品質や電波強度が数十秒間隔で0になるという件、アイ・オー・データに問い合わせて、何度かやりとりした。原因の切り分けのため、さまざまな確認をしていたが、原因が特定できなかった。製品を送付すれば検査をするという回答が来たので、送ることにした。自分がサポート係だったとしても、おそらくそういう回答しかできないだろう。
試したこと。
- 2台のノートPC(Windows 2000とWindows XP SP1)のいずれを使用しても起こる。
- 11a、11b、11gのいずれを使用しても起こる。
- 暗号化の有無や方式に関係なく起こる。
- チャンネルを固定にしても起こる。また、どのチャンネルでも起こる。
- OSのプロセスと、クイックコネクトしかプロセスに表示されない状態にしても起こる。
- WN-WAPG/Rの置き場所を変えても起こる。
- WN-WAPG/Rとコレガの無線LANカード(CG-WLCB54GL)の組み合わせでは問題ない。
- コレガの無線LANルータ(CG-WLBARGP)とWN-WAG/CBの組み合わせでは問題ない(IPアドレスの取得ができなかったけれど、今回の問題とは関係ない)。
- WN-WAPG/Rとdynabook SS S8の内蔵無線LANの組み合わせでは問題ない。
- WN-WAPG/RとPSPの組み合わせでは問題ない。
- 現象が発生する環境で、Network Stumberを起動してスキャン状況を同時に見ていると、現象は発生しなくなる。スキャンを止めると、また起こるようになる。
以上のことから、WN-WAPG/RとWN-WAG/CBの組み合わせでしか起こらない問題に思える。単純に接続しただけで起こる現象なので、もしこんなことがあらゆる環境で発生するのなら、製品のリリース前に判明しているはずだ。となると、うちの環境に特殊な要因があるのか、たまたま交換前と交換後の製品の両方にハードウェア的な問題があるのか、ということになるが、どちらも可能性は低いように思う。もうこちらで調べられることはなさそうなので、送るしかないだろうという結論になった。
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